DPD.si - disaster

[Viktor]

Spoštovani prijatelji,

Spet so v tem podjetju ornk zabluzli, da ne verjamete!
No skratka, uraden nakup blaga na Francoskem eBayu (gre za on-line prodajalno) se je sprevrgel v nekaj popolnoma nepredstavljivo, saj se je zgodilo da so kupljen in plačan aparat iz Slovenije po določenem času vrnili
nazaj v Francijo, ne da bi pred tem kontakirali ne mene (na "parcelu" je bil tudi moj mobitel) ne pošiljatelja! Ali je to mogoče? Po vsej verjetnosti (99%) gre za DPD, ker je na tracking številki, ki sem jo dobil spremljal pot blaga do Slovenije in je zadnja destinaciji na kateri je bil paket "DPD-282", če se dobro spomnim številke. potem se začeli bluzit, vsaj 15-krat klical in vsakič dobival eno ali drugo kuro, ki je iskala eno 14-mestno številko (moja je bila 13-mestna), ki je nisem mogel priskrbet, mislil sem pač da paket še ni prišel, da bi z ogromnim presenečenjem v telefonskem pogovoru s pošiljateljem danes zvedel da je moja pošiljka kar na poti nazaj, oz. že v Franciji.
Razlog: Ni bilo tega imena in priimka na naslovu in je blago bilo "undeliverable".
Kljub moji številki mobitela.
In so ga kar tako vrnili nazaj, ne da bi nobenega nič vprašali.
Koga je treba začopatit zdajle? Pa to je že postalo nemogoče, ali je normalno da se to dogaja v Sloveniji? Že nekaj let nazaj sem imel slabe izkušnje, ko sem šel tja v njihovo skladišče iskat blago in čakal kako uro pa pol da so se spomnili kje je, sicer na moj naslov ali ime pa priimek pač sploh ne reagirajo in se jim žvižga, če bi "eventuelno bil napisan na paketu."
No to ja totalna zmeda s tem podjetjem, ali ima morda kdo kakšen nasvet?

Hvala
_________________
If everything seems to be OK, you have obviously overlooked something!

[George Luni]

Še ena žrtev naših strokovnih kurirskih služb. Sožalje ti lahko izrečem, kako konstruktivno pomagat pa žal ne morem, razen predloga da kontaktiraš kar direktorja oziroma najvišjega človeka, ki ga še dosežeš, in jim to poveš. Vseeno je kurirčkom in 'kuram', ki so plačani 500€ na mesec, šefom pa niti ne...

[ZZBOY]

edini način je, da kontaktiraš šefe! sam sem na ta način dozdaj še vse rešil; najprej, taga ni, ali pokličite drugič, in podobna sranja! na vse to lahko/moraš odreagirati z osebnim pismom in klicem šefu (potrebno poiskat njegov osebni nalsov!!!) in vse se čudežno reši še isti dan!!! lp i.

[Senca]

Urad za varstvo potrošnikov zna tudi narediti svoje?!

[siroliver]

Se na dogaja samo v Sloveniji.
Ista stvar se mi je zgodila v Svici.Paket poslan iz Anglije v Svico , prav tako DPD se je vrnil nazaj v anglijo ne da bi me kdorkoli kontaktiral.Sam sem po dveh tednih kontaktiral posiljatelja ki mi je povedal da se je paket iz njemu neznanih razlogov vrnil v anglijo.Paket je bil ponovno poslan tokrat uspesno izrocen.

[igor0203]

Še en razlog več zakaj najraje vidim, če paketi prispejo preko navadne pošte, čeprav traja morda kak dan dlje. Če te ni doma, greš na pošto dvignit paket in je to-to.
Sicer pa, pismo/klic na direktorja in bo zadeva takoj rešena.

[fjaka]

nič ne pomaga...večkrat sem se kregal po telefonu in je enkrat celo uspelo da se je šofer vrnil ob 6ih zvečer...seveda,besen kot ris...naslednjič sploh ni pozvonil...k sreči je pustil listek...če se le da,naroči prodajalcu da ne koristi DPD...problem je tudi to da DPD včasih prevzme pošto od lokalnih kurirjev in tega ne moreš vedeti...DHL je še vedno zakon
_________________
šoo mazgoon

[knap]

meni je dpd že 2x pustil paket pred garažo, cca 10 m od ceste, brez ograje,
nihče ni podpisal, skratka če bi kdo spičil ne vem kako bi mi dokazali da sem prevzel blago

[borisk]

Fedex, oziroma njihov slovenski partner, speed in ni nič boljši.

[hi_musica]

[Viktor]

Jaoooj, fantje, mi se že rola počasi...
Torej telefonjada spet, no tokrat ko ste že rekli pred
ponovnim pošiljanjem, glede na to da je paket že nazaj.
Vsekakor je pa lepo izvedeti, da nisi sam v tej kompanijski
šlampariji.
Pridružil bi se tudi jaz tistim, ki mislite da je dostava preko
navadne pošte še največje veselje v tem trženju - res je,
kolikor koli je počasna.
_________________
If everything seems to be OK, you have obviously overlooked something!

[Viktor]

...je pa res da je tudi meni paket bil vsakič dostavljen prvaočasno
ko so mi ga pošiljali preko DHL. Potrdim da je zakon.
_________________
If everything seems to be OK, you have obviously overlooked something!

[igor0203]

Z UPS-om imam nekako še najboljše izkušnje. Če je bila na paketu napisana moja številka, so me še vsakič prej poklicali in vprašali če bom ob xx:xx doma.
Pri DHL-u kakor kdaj, enkrat me pokličejo, drugič ne in potem moraš lovit dostavljalca po Lj.

[George Luni]

[ajka]

LP

V svetovnem merilu najbolje funkcionira UPS,ker ima tudi "poslovalnice" na nivoju ... Nič ne pomaga DHL,Feedex v ZDA,če v SLO nimajo "dobrega" zastopnika ... V Italiji dobro funkcionira TNT ...
...
UPS ima dobre carinske delavce ... Če ti nekdo pošlje po navadni pošti boš "nasrkal" ... Po UPSu je bistveno manj problemov, če sploh so ...
Za dostavo, če jim sporočiš zgodaj zjutraj "drug" naslov na drugem koncu SLO boš tam tudi dobil ...
Sledilna številka tudi velja kje se kaj nahaja in kdaj dobiš...
Seveda vse je odvisno od "naročene storitve" ... Lahko dobiš tudi v nedeljo zjutraj , če to plačaš ...
Imajo tudi storitev po povzetju vendar samo iz tujine ,če se ne motim ... Imajo tudi "poštno ležeče" ... Če potuješ te pošiljka čaka na dogovorjeni lokaciji itd ...

Pri DPDju res Katastrofa...So se kregali z mano, da kje stanujem,da ni pravilen naslov,da ne obstaja !!!???
_________________
~ ** ~