Slovenske HI-FI trgovine

[whothafunk]

proti koncu septembra sem naroèil subwoofer pri ARIS-JABOLKO in nakazal 100% avans za popust. po treh tednih se mi je še oglasil (komaj komaj sicer), zdaj po petih tednih pa ignorira na mail-e ter telefon je ali vedno ugasnjen ali pa se ne oglasi.

kakšna neslanost in neprofesionalnost je to? hoèem vsaj slišat, èe je tip sploh naroèil izdelek iz nemèije in kakšen je približen èas dobave (mi je rekel 2-3 tedne), ampak sem prièakoval kak teden veè. ni problema, tudi èe je veè tednov, ampak da bi se mi vsaj oglasil èlovek, ne pa takšna nesramnost!

[alenvprekršku]

Sramota Aris-Jabolko!

Tukaj bi rad pohvalil Archus.si d.o.o. in njihovo ažurnost. Že isti dan ko sem jih poklical, je na moj mail prispel predraèun za plaèilo 100% avansa. Že naslednji dan (vèeraj), sem dobil obvestilo da je moj Mede8er poslan. Ob enem so me obvestili, da so na mojo željo, istega opremili še z najnovejšim FW. Danes (05.11.) me paket (že preverjeno) èaka pri sosedu, lokalnem pismonoši.
Poslovni model vreden spoštovanja in posnemanja.
_________________
B&O Fan in audiofil z OKM!
... it's not just about what your equipment does, it's about how it makes you feel.

[kumer]

jaz tudi imam pozitivno izkušnjo z trgovino archus, vse ok

pa poroèaj v nmt temi kako se obnese ta èudežna škatlica

LP

[trancedeejay]

[fjaka]

in tako se je stvar,kot pri naši politiki,izšla v dobro vseh mimoidoèih...aris je opran..."whothafunk" ima slabo izkušnjo,seveda s svojo "krivdo"...admin je opral obraz firme...etc...etc
_________________
Å¡oo mazgoon

[krokar]

Popolna neprofesionalnost(še kaj hujšega?), ki si res ne zasluži zagovarjanja!

[trancedeejay]

Ni mišljeno kot zagovarjanje, obièajno pri njih ni takih problemov. V kolikor pa dejansko ni bilo odziva, pa je vsekakor potrebno zaropotati. Upam, da bo to lekcija zanje (vseeno jim ni), ker sam sem še kar v doglednem èasu prejel odgovor.
Uporabniki, v kolikor naletite na kakšno težavo pri slovenskih HI-FI prodajalcih, to nemudoma sporoèite na portalu - vèasih že po pregledu portala hitreje reagirajo, vèasih pa na podlagi našega urgiranja.
Lep pozdrav

Admin
_________________
MUSIC IS THE KEY

[whothafunk]

nesramno se mi tudi zdi, da se g. Rajh (aris-jabolko) spomni odpisat na mail, katerega sem poslal 21. oktobra, Å¡ele ko dobi nek opomin iz foruma.

kakorkoli že, 46. teden ni daleè in bom poèakal, kljub temu, da mi je ponudil vrnitev nakazila.

še enkrat, ni problem v èakanju, ampak ignoriranje trgovca.

[Numb]

[tomzzi]

Ja totalno neprofesionalno. Se strinjam. Podobno izkušnjo sem imel jaz. Sicer pri kupovanju notebooka kar nima veze s to temo a vseeno...
Sem vplaèal vnaprej 100%. Paè predraèun. Ko je bilo potrebno poslati predraèun so bili hitri in sem ga dobil v roku ure, dveh. Rok dobave pa je bil kao 3-5 dni. Kar se je zavleklo v skorajda mesec dni... Notebooka po tednu dni nikjer. Pravtako odziva z njihove strani. Nobenga maila, odziva na moje klice... Ne moti me poèakat. Motil me je odnos do stranke. Totalno ignoriranje, nesramnost...

Pa pardon za offtopic...

[Numb]

Zato pa sam prisegam na Ebay ali podobne trgovine, do sedaj nekih 60 nakupov, sicer veèinoma manjših, do sedaj vse bp, pa nekih 100 povpraševanj zraven. Odgovor skoraj vedno v 24 urah. Pakirano kot si pri nas samo želimo, vedno sem plaèal takoj in dobil takoj tudi positiven feedback.

Pa bi raje kupoval pri nas, ampak pri tem odnosu, enostavno ne, smo še precej zadaj. Pa še dražji.

[tomzzi]

[hifi&me]

To je res, slovenskim trgovcem oèitno še ni jasno, da je najpomembnejši odnos do stranke. Pa naj mi oprostijo redke izjeme.

Ena najbolj osnovnih stvari je komunikacija s stranko, naši blazno bizi trgovci pa še odgovarjajo ne na mejle. Imam tudi sam takšno izkušnjo ravno pred kratkim. Sem se zanimal za nakup pri Canyon audio, po enem mesecu še vedno "èakam" na odgovor na mejl. Èakam je v narekovajih zato, ker sem seveda v tem èasu raje nabavil iz tujine. S tem seveda niso samo izgubili enega nakupa v vrednosti cca 1000 eur, ampak tudi vse nadaljne z moje strani.

Nasprotno pa lahko pohvalim INTEK kar se tièe komunikacije. Odgovor takoj in v nekem korektnem "tonu". Res, da se v tem primeru nisem odloèil za nakup, ampak se bom pa ob naslednji priložnosti zagotovo obrnil na njih.

Lp

[krokar]

Gre na splošno za to, da nekaterim še sploh ni prišlo, da je kupec kralj.Pa to še zdaleè ne velja zgolj za trgovce s hi-fi opremo!
Tudi recimo trgovci z rabljenimi avti!Ravnokar kupujem doloèene vrste avto, pa ima velik ljubljanski trgovec 1A Avto(zraven BTC-ja) 2 takšna po kar ugodni ceni na zalogi.Toda ko sem malo povprašal kako in kaj, sem se èutil obravnavanega kot zadnji drek.Mojega denarja se bo tako paè veselil nekdo drugi!
Gre na veliko tudi za to, da se posla lotevajo tudi kmetavzarji, ki nimajo dosti pojma niti o normalnem medèloveškem obèevanju kaj šele o odnosu kupec-prodajalec!
Nimam pa pojma kako to, da ste nekateri ob vsej hiperponudbi na trgu pripravljeni dajati predplaèila tako na lepe oèi!Razlaga?

[streki]

Tudi meni se to dogaja.Naroèil zvoènike pri Ligru v septembru,vsakiè ko poklièem kaj novega o dobavi ista pesem DRUG teden sigurno pridejo.Zdej ne vem ali majo ta odgovor kr posnet? Rok dobave pa 14 dni !!!
Pa èakajmo do..... 201.?